Termini di utilizzo

Ordini
Tutti gli ordini, per essere considerati validi, devono seguire questi punti:
L’ordine deve essere stato pagato e presentare una ricevuta di pagamento.
I codici sconto sono utilizzabili su ordini con sei o più bottiglie e non cumulabili con le ultime promozioni in offerta.

Spedizioni
Spese di spedizione incluse

Resi e rimborsi
Puoi avviare un reso o uno scambio online, tramite e-mail. Se non sei soddisfatto al 100% del tuo acquisto, puoi restituirci il tuo ordine per un rimborso completo entro 90 giorni dall’acquisto. (Le bottiglie devono essere chiuse, nello stato in cui le hai ricevute e nella confezione originale).

Articoli non restituibili:
Accessori
Bottiglie aperte
Bottiglie rotte
​

Articoli non restituibili:
Una volta ricevuti e ispezionati i tuoi articoli, accrediteremo il tuo account. Si prega di consentire 5-7 giorni affinché un credito appaia sul tuo account dopo la consegna. Nella maggior parte dei casi, emetteremo il rimborso nello stesso modo in cui hai effettuato l’acquisto originale.

Nota: possiamo rimborsare solo il prezzo di acquisto del prodotto. Le spese di spedizione e gestione non sono rimborsabili a meno che non ti venga inviato un articolo sbagliato.

Responsabilità limitata:
Tenuta Torciano & Mikrotour non sono responsabili dei dati personali o degli oggetti lasciati nella merce restituita. Tenuta Torciano & Mikrotour non sono responsabili per eventuali danni consequenziali o incidentali derivanti dalla vendita o dall’uso di qualsiasi merce acquistata da noi. Siamo responsabili solo del valore monetario della merce.

Inoltre, i reclami per articoli mancanti o danneggiati durante il trasporto devono essere ricevuti entro due giorni lavorativi dal ricevimento della merce.

Politica di cancellazione

Tutti gli ordini possono essere annullati entro 6 ore dall’acquisto. Dopo 6 ore l’ordine va in lavorazione.

Tempi di consegna dell’ordine:

I tempi di consegna dipendono dallo Stato; normalmente la consegna è compresa tra due e sei settimane. In caso di maltempo e problemi con i corrieri, dobbiamo indicare un tempo massimo di 14 settimane.

Sostituzioni d’epoca

In rare occasioni, un’annata scelta di un vino può essere esaurita o essere sostituita da una nuova uscita dopo che l’ordine è stato effettuato. Non tratterremo un ordine e sostituiremo semplicemente automaticamente il vino con l’annata comparabile. Ti assicuriamo che sostituiremo solo con un’annata dello stesso tipo, varietà della stessa qualità o una superiore.

Costi di consegna

Tutti i prezzi nel sito mostreranno tasse, sconti e prezzi di consegna allo stato del destinatario. Al momento dell’inserimento dell’ordine di acquisto, il modulo elettronico indicherà i costi degli articoli selezionati.

Eventuali tasse locali aggiuntive della dogana non sono incluse.

Politica di spedizione

Devi avere almeno 21 anni per ordinare e ricevere vino negli Stati Uniti per legge federale. Effettuando un ordine dichiari a Italy Direct di avere almeno 21 anni. Al momento della consegna, una persona di almeno 21 anni deve essere presente durante il normale orario lavorativo per firmare il pacco. Se nessuno è disponibile durante il normale orario lavorativo al tuo indirizzo di spedizione per firmare il pacco, incoraggiamo la spedizione del pacco alla tua attività per assicurare una consegna rapida e senza interruzioni. Valido dove proibito dalla legge.

Tempo estremo

Le condizioni meteorologiche (che si tratti di caldo estremo o temperature gelide) creano sfide per la spedizione del vino.